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Fachbeitrag für Bildungsinteressierte
So knüpfen Sie erfolgreich neue Kontakte
Beziehungen schaden nur dem, der keine hat diese Aussage ist gefühlt so alt wie die Wirtschaft selbst. Doch wie werden aus losen Kontakten, die letztlich ja jeder in Hülle und Fülle hat, gute und belastbare Beziehungen? Mit den folgenden Praxistipps, die auf das Wort Netzwerk aufbauen, gelingt es jede...
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Wie man Influencer findet und für sich gewinnt
Influencer sind die neuen Supertargets in Sales und Marketing. Als Multiplikatoren und Meinungsführer stehen sie im Zentrum ihres eigenen Netzwerks und sind rege mit Anderen vernetzt. Sie stärken die Reputation eines Anbieters, verhelfen Produkten, Marken und Services zum schnellen Durchbruch und siche...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Personalentwicklungserfolg aus Sicht der Kunden
Strategische Bedarfsanalyse, Kompetenzmanagement und Bildungscontrolling sind der Schlüssel zum Erfolg. Sonja Schloemmer und Johannes Riedl erklären im Interview den Personalentwicklungserfolg mit Kompetenzprofilen und Kompetenzkarten anhand des Best Practice Beispiels eines großen Handelsunternehmens....
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Verkaufstraining: Im Verkauf bleibt immer alles gleich! Oder?
Aufgrund des gewandelten Unternehmensumfelds und des technischen Fortschritts tickt heute auch der Vertrieb der Unternehmen anders als vor zehn oder gar 20 Jahren. Das haben manche Vertriebstrainer und -berater noch nicht ausreichend reflektiert.Was ist der Job von Beratern zum Beispiel im Verkaufs- u...
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Qualität und Kompetenzen von Trainern
Das Thema Trainieren und Kompetenzen entwickeln behandelt der diesjährige Trainerkongress des WIFI Wien. Nach dem erfolgreichen Kick-off im vergangenen Jahr geht der Trainerkongress nun in die zweite Runde. Am 6. und 7. Juni 2013 werden rund 150 Trainerinnen und Trainer, Coaches und Personalverantwortl...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Die Zukunft der Personalführung und -entwicklung
Die moderne, von netzwerkartigen Strukturen geprägte Arbeitswelt erfordert neue Kompetenzen bei den Mitarbeitern. Doch nicht nur dies! Auch die Personalführung und -entwicklung müssen sich neu definieren und positionieren.Gute, alte Zeit! Wie einfach war das Führen von Mitarbeitern in den tayloristisch...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Store-Coaching: Eine Erlebniswelt für die Kunden kreieren
Im Internet-Zeitalter müssen stationäre Händler ihre Kunden begeistern, wenn sie diese als Stammkunden gewinnen möchten. Hierbei spielen die Mitarbeiter eine Schlüsselrolle. Denn sie sind es letztlich, die die Kunden top beraten und ihnen ein positives Einkaufserlebnis vermitteln. Diese Kompetenz gilt ...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Stimme wirkt! Machen Sie Ihre Führungspersönlichkeit hörbar
Die Stimme ist ein zweites Gesicht. schrieb der französische Autor Gérard Bauer. Kennen Sie die Situation, in denen die Stimme Ihres Gegenübers nicht zum Gesicht passt? Wenn Sie den Sprecher nicht ernst nehmen können? Als Führungskraft sind Sie besonders auf den Einklang von Stimme und Mimik angewiesen...
Fachbeitrag für Bildungsinteressierte
Verkaufstraining: Verkaufen ist wie fliegen
Was haben Piloten und Verkäufer gemeinsam? Auf den ersten Blick scheinbar nichts! Denn im Gegensatz zu Piloten müssen Verkäufer keine Maschinen durch die Lüfte steuern, um ihr Ziel zu erreichen. Trotzdem haben beide Berufe viel gemeinsam. Das zeigt sich, wenn man sich mit ihnen näher befasst.Top-Pilote...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Führung im Mittelstand: Weniger Gehorsam, mehr Vertrauen
In den Führungsteams vieler mittelständischer Betrieb muss sich ein Mentalitätswandel vollziehen, denn die nachrückenden Talente haben ein anderes Wertesystem als sie. Und sie lassen sich von Führungskräften, deren Autorität primär auf ihrer Position basiert, nicht mehr führen.Im nächsten Jahrzehnt geh...
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Fachbeiträge für das Web schreiben - Die 7 Regeln
Wer im Internet seine Expertise unter Beweis stellen und Vertrauen aufbauen will, sollte neben einer informativen und aussagekräftigen Webseite auch regelmäßig Fachartikel in renommierten Webportalen oder Gastbeiträge in anerkannten Blogs publizieren.Wer im Internet im eigenen Fachbereich als Experte i...
Fachbeitrag für Bildungsinteressierte
Professionelles Networking: neue Geschäftskontakte knüpfen
Wer auf Empfängen oder Kongressen neue, wertvolle Geschäftskontakte knüpfen möchte, sollte es nicht dem Zufall überlassen, mit wem er spricht. Zudem sollte er vor Ort mit den interessanten Personen bereits Verabredungen treffen, die über das Event hinausgehen.Wertvolle Geschäftskontakte und -beziehunge...
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Print- und Online-Pressearbeit verknüpfen
Das Internet hat das Kaufentscheidungsverhalten der Kunden verändert. Deshalb wird es für die Unternehmen sowie Freiberufler und Selbstständige immer wichtiger, möglichst viele Spuren im World-wide-web zu hinterlassen. (Online-)Pressearbeit kann einen Beitrag hierzu leisten.Wie gehen Sie vor, wenn Sie ...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Strategieumsetzung: Mit Hoshin Kanri
Wie können wir unsere Organisation zu einer High-Performance-Organisation entwickeln, in der das Sich-Verbessern ein Teil der Alltagsarbeit ist? Das fragen sich viele Unternehmen. Ein Instrument, um eine solche ltur zu schaffen, ist das Hoshin Kanri-Managementsystem, das auch unter dem Namen Policy Dep...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Kundenwertanalyse: Welche Kunden wollen wir (nicht) haben?
Wer sind unsere Zielkunden? Mit dieser Frage befassen sich manche (Online-)Händler zu wenig. Deshalb stehen sie oft irgendwann vor der Frage: Wie werden wir die Kunden, die sich für uns keinen Wert haben, wieder los?Die Zahl der Kunden ist nur einer von vielen Faktoren, die über den wirtschaftlichen Er...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Ältere Mitarbeiter als Trainer oder Coaches qualifizieren
Das Alter der Belegschaften in den Unternehmen steigt. Also stehen die Betriebe vor der Herausforderung, auch ihren älteren Mitarbeitern eine Entwicklungsperspektive zu bieten zum Beispiel als Trainer oder Coach ihrer Kollegen.Bis 2020 steigt der Anteil der über 50-jährigen an den Erwerbstätigen in de...
Fachbeitrag für Bildungsinteressierte
Investition in die Wettbewerbsressource Wissen
Österreichs Unternehmen investieren jährlich Millionen in die eigene Weiterbildung und die ihrer Beschäftigten. Besonders gefragt sind Schulungen, die die Wettbewerbsfähigkeit steigern.In Österreich wird kräftig in Weiterbildung investiert. Laut einer Studie vom Institut für Höhere Studien aus 2009 wur...
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Empfehlerpsychologie: Wann Menschen weiterempfehlen
Wir leben in einer Empfehlungsökonomie. Werbung, auf die zu achten es sich lohnt, kommt nun vornehmlich aus dem Kreis der vernetzten Verbraucher. Denn Empfehler schaffen das, was Werbung nicht mehr schaffen kann: Vertrauen. Empfehlungen sind der neue Kaufauslöser Nummer eins. Deshalb ist ein Heer aktiv...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Emotionale Kundenansprache: Wenn der Draht zum Kunden abreißt
Was ist denn nun passiert? Das denken Verkäufer oft, wenn sie in Verkaufsgesprächen registrieren, dass der soeben noch gute Draht zu Kunden plötzlich abgerissen ist. Die häufigsten Ursachen hierfür: Der Verkäufer nahm die Reaktionen des Kunden nicht mehr wahr, oder er sendete an ihn die falschen Signal...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Innovationsmanagement: Ein zukunftsfähiges Geschäftsmodell entwerfen
Innovative Unternehmen meistern wirtschaftlich schwierige Zeiten besser als Unternehmen, die sich als Hüter der Tradition verstehen. Denn sie stellen ihre Geschäftsmodelle regelmäßig auf den Prüfstand, und sorgen heute dafür, dass sie auch künftig Erfolg haben.Glaubt man dem aktuellen Ifo-Geschäftsklim...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Lean Management: Den Lean-Gedanken in den Köpfen verankern
Viele Unternehmen nutzen Lean Management primär als Instrument, um top-down Prozesse zu optimieren. Hierdurch werden zwar kurzfristige, aber keine nachhaltigen Erfolge erzielt. Letztere erfordern einen Wandel der Unternehmenskultur und der Einstellungen der Mitarbeiter.Hans Maier, Geschäftsführer der F...
Fachbeitrag für Bildungsinteressierte
Neuromarketing versus Emotionales Verkaufen
Die Jagd nach dem Kaufknopf des Kunden hat in den letzten Jahren zu einem regelrechten Hype um das Neuromarketing geführt: Unternehmen glauben fest daran, nun den besagten Schalter des Kunden entdeckt zu haben, weil die Hirnforschung wirklich spannende Erkenntnisse über unser Kaufverhalten herausgefund...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Personalentwicklung im Mittelstand: Firmeninterne Berater ausbilden
Wie können wir den Veränderungsbedarf in unserer Organisation meistern ohne dass unsere Leistungsträger ausbrennen? Vor dieser Frage stehen viele Mittelständler. Ein möglicher Lösungsweg ist: ausgewäte Führungskräfte und erfahrene Mitarbeiter zu Changeberatern und -unterstützern ausbilden.Die Märkte d...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Personalführung: Mitarbeiterführung in Zeiten von Personalabbau
Wenn Unternehmen Personal abbauen, dann kommt auf ihre Führungskräfte eine Mehrbelastung zu auch emotional. Auf diese Stresssituation sind insbesondere die jungen Führungskräfte in der Regel schlecht vorbereitet. Denn sie stehen meist erstmals vor der Führungsaufgabe Personalabbau.Wir bauen Personal a...
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Gesetzliche Regelungen - Was dürfen Berater, Trainer, Coaches
In Österreich gibt es etliche gesetzliche Regelungen, die das Berufsbild und die Aufgaben von Beratern, Trainern, Coaches und Unternehmensberatern regeln. Wer in diesen Berufsfeldern tätig ist, sollte einen Blick in die Rechtsgrundlagen werfen.Die Berufsbezeichnung Berater ist in Österreich vom Wortlau...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Changemanagement: Altes Haus in neuem Glanz
Das Wiener Modehaus Tlapa schrieb vor vier Jahren negative Zahlen. Deshalb unterzog sich das 1873 gegründete Traditionsunternehmen einer Radikalkur mit dem Ergebnis, dass es heute in neuem Glanz erstrahlt.Für viele alteingesessene Familienbetriebe gilt: Der Patriarch an ihrer Spitze prägt nicht nur ih...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Personalauswahl und Personalentwicklung in Osteuropa
Firmen, die in Osteuropa eine Niederlassung oder Filiale gründen, müssen vor Ort qualifizierte Mitarbeiter und Führungskräfte finden. Ein Instrument hierfür sind Assessment-Center und Management-Audits. Sie müssen den kulturellen Bedingungen und den Marktbedingungen vor Ort angepasst werden.Bei der Erw...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Führungserfolg durch wertschätzende Kommunikation
Wertschätzendes Feedback zur eigenen Arbeit würde lt. einer Studie rund 20% Leistungssteigerung bringen. Bloß wie geht das? Machen Sie sich auf Entdeckungsreise und spüren Sie selbst den Unterschied! Nur 5% der Mitarbeiter in Österreich sind laut einer Studie (EUCUSA, 2011) hochmotiviert, 21% hingegen ...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Leadership-Development: Die Beurteilungsfehler minimieren
Beim Beurteilen von Mitarbeitern gelangen Führungskräfte oft zu Fehleinschätzungen. Das führt unter anderem zu Fehlbesetzungen, ungeeigneten Entwicklungsmaßnahmen und einer erhöhten Personalfluktuation. Das kostet die Unternehmen viel Zeit und Geld.Im Alltag beurteilen wir Menschen oft schnell und spon...
Fachbeitrag für Bildungsinteressierte
Die Kraft der Intuition
Unser Leben besteht aus Entscheidungen. Jeden Tag treffen wir eine Vielzahl an Entscheidungen. Angefangen davon, was man in der Früh anzieht, bis hin zu gravierenden Entscheidungen, wie z.B. Jobwechsel oder Familiengründung. Dabei stellen wir ständig Vor- und Nachteile gegenüber und wägen ab. Manchmal ...
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Kompetenzentwicklung - Erlernen von Kompetenzen im Training
In der Aus- und Weiterbildung wird laufend über Kompetenzen und Kompetenzentwicklung gesprochen. Wie Trainer den Lernprozess gestalten können, erklärt Gerhard Niedermair, Professor an der Abteilung für Berufspädagogik und Erwachsenenbildung am Institut für Pädagogik und Psychologie der Johannes Kepler ...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Leadership: Eine Lean Leadership-Kultur im Unternehmen entwickeln
Viele Unternehmen spüren: Wir müssen unsere Führungskräfteentwicklung auf eine neue Grundlage stellen. Sonst können wir den Changebedarf in unserer Organisation nicht mehr meistern und unsere Führungskräfte brennen aus. Meist orientieren sie sich beim Entwickeln neuer Führungskräfteentwicklungskonzepte...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Quo vadis Vertriebstraining und-beratung?
Aufgrund ihrer stets dynamischeren Märkte müssen die Unternehmen ihre Vertriebskonzepte immer häufiger überdenken und neu justieren. Folglich müssen auch ihre Mitarbeiter flexibler und lernbereiter sein. Darauf reagieren die firmeninterne Personalentwicklung und die Vertriebstrainer- und -beraterzunft....
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Empfehlungsmanagement: Die ultimative Kennzahl heißt Empfehlungsrate
Nicht die Empfehlungsbereitschaft eines Kunden, sondern nur dessen effektiv ausgesprochene Weiterempfehlungen sichern wertvollen Mehrumsatz. Deshalb heißt die ultimative Kennzahl Empfehlungsrate. Wie man diese und den Empfehlungserfolg via Konversionsraten misst, zeigt Anne M. Schüller, die führende Ex...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Bei Changeprojekten die Investitionsrisiken minimieren
Veränderungsvorhaben sind Investitionen betriebswirtschaftlich betrachtet. Das bedeutet: Sie müssen sich für das Unternehmen rechnen, und sie sind mit Investitionsrisiken verbunden. Um diese Risiken zu minimieren, ist ein professionelles Change-Management nötig.Change-Maßnahmen in Unternehmen müssen s...
Fachbeitrag für Bildungsinteressierte
Der MBA – warum ist der Abschluss so erstrebenswert?
In 2012 haben sich über 311.450 Personen zum GMAT- Test angemeldet ein deutliches Zeichen, dass die MBA-Nachfrage weiterhin besteht. Der Abschluss muss also etwas haben, dass den hohen Aufwand und die Zeit, nicht zu vergessen die finanziellen Kosten, so lohnenswert machen. Also was macht den Master of...
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Einführung von Trainings-Software - Was ist zu beachten?
Strategische Personalentwicklung zielgerichtet und nachweissicher durchführen, den Aufwand für Routineaufgaben zu minimieren und ständig den Überblick über den aktuellen Status des Kursportfolios zu behalten ist kein Kinderspiel. Welche Schwerpunkte muss Trainingssoftware heute abbilden um eine Entlas...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Die Zusammenarbeit von IT- und Fachabteilung verbessern
Bei vielen Projekten werden Ziele nur teilweise erreicht, weil in der Zusammenarbeit zwischen der IT-Abteilung und den Fachabteilungen Konflikte auftauchen. Zentrale Ursachen hierfür sind eine mangelnde Kommunikation zwischen den Bereichen, ein zu geringes Verständnis für die Arbeitssituation des jewei...
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Den passenden SEO-Unterstützer finden – 9 Tipps
Für die meisten Unternehmen und Freiberufler gilt: Die Webseite ist heute ihr zentrales Marketinginstrument. Entsprechend wichtig ist es, dass potenzielle Kunden bei der Suche in Google und Co schnell und häufig auf sie stoßen. Hier einige Tipps, wie Sie einen fitten SEO-Experten finden, der Sie bei de...
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Knackpunkt Webseite: Wird diese bei Suchabfragen gefunden?
In der Zusammenarbeit von Industriedienstleistern und Werbeagenturen knirscht es oft. Denn viele Kreative sind zwar in grafischen Dingen fit, doch leider haben sie vom Vertrieb und der Suchmaschinenoptimierung wenig Ahnung. Deshalb erfüllen die von ihnen gestalteten Webseiten oft ihre Funktion im Marke...
Fachbeitrag für Personaler und Führungskräfte
Ideenmanagement in Social Media Zeiten
Kreativität ist die Schlüsselressource der Zukunft. Ganz oben bleiben Unternehmen nur mit einem reichen Schatz an kundenrelevanten Ideen und geglückten Innovationen. Am besten nutzt man hierzu die kollektive Intelligenz der besten Ratgeber, die zu finden sind: die eigenen Mitarbeiter und die sozial ver...
Fachbeitrag für Bildungsinteressierte
Social Media: Trendsport „Kaffeeklatsch im Internet“
Networking so lautet ein aktuelles Zauberwort. Und insbesondere das Anbahnen von (Geschäfts-)Beziehungen via Internet erlebt einen regelrechten Boom. Dabei ist ein echter persönlicher Kontakt in der Regel hundert Mal mehr wert als ein virtueller.Kennen Sie die Metzgerei Sinner? Nein! Das überrascht mi...
Fachbeitrag für Trainer, Coaches und Institute
Gezieltes Online Marketing: Den Expertenstatus präsentieren
Die neuen Medien bieten Trainern, Beratern, Coaches und generell Personen und Unternehmen, die im Informationsbusiness tätig sind, weitreichende Möglichkeiten, die eigene Expertise gezielt zu präsentieren. Wer nicht präsent ist, ist bald nicht mehr existent.Wer sich noch vor fünfzehn Jahren als Trainer...